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職位描述
一、崗位職責：
1、負責外呼團隊組建和管理，激勵團隊不斷提升業(yè)績，打造高績效團隊；
2、負責電話營銷相關制度規(guī)范的制定，報請后貫徹執(zhí)行并監(jiān)督執(zhí)行；
3、帶領團隊達成月度、季度、年度績效考核目標；
4、對團隊階段工作（以日/周/月為單位）的達成情況進行督導；
5、在日常工作中及時幫助坐席解答疑難問題，并在事后作為培訓素材對團隊成員進行輔導；
6、收集并整理客戶反饋，進行客戶需求分析，為培訓及產(chǎn)品創(chuàng)新等提供依據(jù)；
7、協(xié)助上級領導完成臨時性工作。
二、任職資格：
1、大專以上學歷優(yōu)先，具有3年以上相關領域團隊管理經(jīng)驗，具備呼叫中心或同行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、具備較強的責任心和執(zhí)行力，能承受工作壓力，富有電銷工作熱情和團隊意識；
3、優(yōu)秀的語言表達能力和應變能力，善于溝通并傾聽員工需求，親和力強，有耐心；
4、有較好的邏輯思維及時間管理能力，良好的人際關系處理能力，能有效領導及管理團隊人員；
5、熟悉培訓流程，能及時為團隊提供培訓及輔導，幫助團隊提升業(yè)務技能。
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：康先生 [聯(lián)系我時，請說是在湛江人才網(wǎng)上看到的]
聯(lián)系電話：07******66[查看]
聯(lián)系地址：湛江市赤坎區(qū)科技企業(yè)孵化器大樓(海田)
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企業(yè)簡介
湛江市巧業(yè)人力資源有限公司成立于2024年3月，公司注冊資金1000 萬元，是經(jīng)湛江市人力資源和社會保障局批準注冊成立的綜合性人才服務公司。
公司的經(jīng)營范圍為：人力資源服務；人力資源供求信息的收集和發(fā)布；人力資源薪酬績效設計；人力資源管理咨詢及組織架構設計；獵頭服務；勞務服務，勞務派遣，勞務分包；物流代理服務；承接市場調研；企業(yè)管理咨詢等。
公司采取“市場化運作、規(guī)范化管理、標準化管理、績效化考評”的模式，服務范圍涵蓋了人員招聘、面試、測評、培訓、體檢、檔案整理、工資、社保、合同、辭職及其他跟蹤服務。秉承“人才至上、服務第一”的理念，遵循“誠信、務實、合作、共贏”的方針，以一流的人才隊伍、一流的管理規(guī)范、一流的服務監(jiān)控，打造一流的服務品牌和公司形象，受到服務單位的一致好評。
公司自成立以來，不忘初心，牢記使命，在發(fā)展壯大的同時，勇?lián)鐣熑�，積極支持慈善事業(yè)的發(fā)展。在助學上，積極開展各大中院校學生勤工助學工作。
